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Beratung & Verkauf

Mo - Fr: 10:00 - 16:00 Uhr

Sa: 9:00 - 12:00 Uhr

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Retouren

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen (nach Erhalt der Ware) ohne Angaben von Gründen den mit uns abgeschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen.

Bitte senden Sie uns die Artikel mit auftragsbezogener Rechnungskopie oder Lieferschein zurück. (ohne entsprechenden Beleg in der Lieferung können Ihre Retouren nicht bearbeitet werden)De Widerruf muss durch eine eindeutige Willenserklärung schriftlich erfolgen (z.B. per Post, Fax, E_Mail oder über das nachstehen Onlineformular).

Bei "Widerruf" / "Falschbestellung" / "Passt nicht" sind die Rückversandkosten vom Kunden zu tragen. Bitte beachten Sie hierzu noch unsere allgemeinen Rücknahmebedingungen

Ablauf Retoure:

1) Informieren Sie uns über den Widerruf. Dazu können Sie das unten aufgeführte Textfeld nutzen.

2) Nach Prüfung des Widerrufantrags teilen wir Ihnen die weiteren Informationen des Ablaufs mit.

3) Die Ware muss transportsicher im Originalkarton verpackt werden. Rücknahme ohne Originalverpackung werden nicht anerkannt.

4) Die Rücknahme bei Widerruf erfolgt nur, wenn sich der entsprechende Artikel unverbaut und in einwandfreien Neuzustand befinden.

5) Übergeben Sie das Paket der Post. Sofern es sich um eine Speditionslieferung handelt, haben Sie die Möglichkeit, selbst eine Spedition zu beauftragen, die die Ware an uns zurück bringt. Andernfalls können Sie bei uns ein Rückholangebot anfragen. Wenn Sie dieses annehmen, wird die Spedition die Artikel bei Ihnen abholen. Wichtig, die Ware muss sich transportsicher verpackt, im gleichen Zustand wie bei der Anlieferung, auf Palette befinden.

6) Nach Wareneingang prüfen wir Ihre Rücksendung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.

7) Es folgt die Erstattung des Kaufpreises, auf dem gleichen Wege wie die ausgewählte Zahlungsart der Bestellung.

Angelegte Retouren werden storniert, sollte die Retoure nicht innerhalb von 14 Tagen bei uns eintreffen.


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Sie haben Fragen zu einem Produkt? Sie wünschen eine persönliche Beratung?
Sie haben eine Frage zu Ihrer Bestellung? Dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf, wir freuen uns auf Sie.

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